Zákaznícka podpora

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

• Spracovanie objednávok a výhľadu potrieb 
• Zabezpečovanie plánovania údajov a ich interpretovanie (organizovať a zúčastňovať sa plánovacích porád atď.)
• Spolupracovať pri spracovaní technických zmien
• Zabezpečuje a odosiela údaje k vybaveniu zákazky a plánovaniu
• Implementovať cenové zmeny
• Preverenie materiálovej a kapacitnej dostupnosti
• V spolupráci s oddelením kvality zabezpečovať proces reklamácii
• Reporting podľa interných a externých potrieb
• Fakturácia sériových vývozov
• Spoluzodpovednosť za napĺňanie cieľov vyplývajúcich z KPI 
• Skúma objednávky (či je dodržaná zmluva a pod.)
• Spracovanie informácii súvisiacich s vykonávaním pracovnej pozície
• Tímová koordinácia
• Starostlivosť o zákazníkov a spätná väzba od zákazníkov
• Riadenie zákazníckeho dopytu za pomoci interných procesov a procedúr 

Zamestnanecké výhody, benefity

• Medzinárodná spoločnosť - medzinárodné prostredie
• Možnosť navštevovať bezplatné kurzy anglického jazyka v spoločnosti
• Kariérny rast
• Motivujúce finančné ohodnotenie
• Nefinančné benefity - firemný večierok na rôzne témy, športový deň takisto pre manželov/manželky + deti, príspevok do III. piliera Stabilita , možnosť využívať krytú plaváreň zdarma, príspevok na obedy nad rámec zákona, každoročné prehodnotenie platu, mladý kolektív, otvorená komunikácia,pružný pracovný čas, ... a iné

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

• stredoškolské s maturitou
• nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
• vysokoškolské I. stupňa
• vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

• Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B2)

Ostatné znalosti

• Microsoft Excel - Mierne pokročilý

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• Znalosť ERP systému, vývoj EMS, zmluvné právo 
• ANJ pokročilý
• MS Office pokročilý
• Vyjednávanie, organizačné zručnosti, rozhodovacie zručnosti
• Odolnosť voči stresu, zodpovednosť, pripravenosť na riziko, asertívny prístup k riešenie problémov